POLÍTICA DE ENVIO

🚚 POLÍTICA DE ENVIO — RELÓGIOS SHINOBI

Última atualização: 21/12/25

A Relógios Shinobi realiza envios para todo o território nacional. Esta Política de Envio tem como objetivo esclarecer prazos, formas de envio e responsabilidades.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e despacho.

  • O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

  • Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • a localização do destinatário;

  • a modalidade de envio escolhida;

  • eventuais fatores externos (greves, condições climáticas, alta demanda logística).

O prazo estimado de entrega será informado no momento da finalização da compra.

3. Forma de envio

Os envios são realizados por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios.

O código de rastreamento será enviado ao cliente após a postagem do pedido.

4. Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout.

  • Promoções de frete grátis poderão ser aplicadas conforme regras divulgadas no site.

5. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A Relógios Shinobi não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por:

  • endereço incorreto ou incompleto;

  • ausência de responsável no local no momento da entrega;

  • recusa do recebimento.

Caso o pedido retorne por esses motivos, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

6. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle.

Em caso de atraso significativo, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para suporte.

7. Entrega não realizada

Se a entrega não for concluída após tentativas da transportadora, o pedido poderá retornar ao remetente.

Após o retorno, o cliente poderá optar por:

  • reenvio do pedido (mediante pagamento do frete);

  • cancelamento da compra e reembolso do valor do produto (frete não reembolsável).

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site.

📦 Atendimento válido para envios dentro do Brasil